1. Identidad del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 (LSSICE), se informa que el titular del presente sitio web es:
Titular: ECOHIDRA
Nombre comercial: Ecohidra
Domicilio social: Alcalá de Henares
Email de contacto: ecohidraplus@hotmail.com
Sitio web: https://ecohidra.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web https://ecohidra.com por parte de los usuarios (clientes).
La adquisición de cualquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones descritas, que podrán ser modificadas por ECOHIDRA en cualquier momento y sin previo aviso.
3. Productos ofrecidos
ECOHIDRA comercializa productos ecológicos y soluciones tecnológicas para el hogar (como máquinas de ozono y otros dispositivos relacionados con el tratamiento del agua).
Cada producto está acompañado de una descripción, características técnicas, imágenes ilustrativas y precio con IVA incluido.
4. Proceso de compra
- El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
- Completa el formulario con sus datos personales y de envío.
- Elige el método de pago.
- Finaliza la compra tras aceptar estas condiciones.
- Recibe un email de confirmación con el resumen del pedido.
Importante: La realización del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se respetará el vigente en el momento de la compra.
Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela segura)
- PayPal
- Transferencia bancaria (no disponible)
- Bizum (no disponible)
El pago debe completarse en el momento de la compra. No se tramitarán pedidos no abonados.
6. Envíos y plazos de entrega
Zonas de envío:
Enviamos a toda España peninsular, y en algunos casos a Baleares, Canarias y UE (consultar disponibilidad).
Plazos estimados:
- España peninsular: 7 a 15 días laborables
- Otros destinos: 10 a 20 días laborables
Los plazos pueden variar según disponibilidad del producto o causas ajenas a nuestra gestión (huelgas, festivos, retrasos logísticos, etc.).
Gastos de envío:
Se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
7. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento debes notificarlo a través del correo electrónico [tu email] indicando tu nombre, número de pedido y decisión de desistir.
Condiciones:
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe pagado (excepto costes de envío), en un plazo máximo de 14 días naturales.
8. Garantía de productos
Conforme a la legislación vigente, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, frente a defectos de fabricación.
Quedan excluidos de la garantía:
- Daños causados por un mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida.
- Desgaste natural del producto.
Para hacer uso de la garantía, contacta con nosotros en info@ecohidra.com indicando el número de pedido y descripción del problema.
9. Atención al cliente
Puedes contactar con el equipo de Ecohidra para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con tu pedido a través de:
📧 Email: ecohidraplus@hotmail.com
📞 Teléfono: 641615600
🕒 Horario de atención: L a V 09:00 a 18:30 Sábado 10:00 a 15:00
10. Protección de datos
Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Además, en caso de disputa, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr