Sobre el Envío
En Ecohidra queremos que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Ámbito de envío
- Realizamos envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
- También enviamos a otros países de la Unión Europea e internacionalmente. En este caso, los gastos de envío dependerán de la zona de destino.
2. Costes de envío
- Envíos dentro de España: totalmente gratuitos, sin importe mínimo.
- Envíos internacionales: el coste se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según la zona y el peso del pedido.
3. Plazos de entrega
- Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la zona de destino.
- Los envíos fuera de España pueden tardan más tiempo dependiendo del país.
- El plazo comenzará a contar desde la confirmación del pago y el envío del pedido.
4. Empresa de mensajería
Trabajamos con empresas de transporte nacionales e internacionales reconocidas para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones.
(En cuanto confirmemos la empresa de mensajería, actualizaremos esta sección.)
5. Seguimiento del pedido
Siempre que sea posible, proporcionaremos un código de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
6. Incidencias y reclamaciones
En caso de cualquier incidencia relacionada con el envío (retraso, paquete dañado, pedido incorrecto, etc.), te rogamos que contactes con nosotros a la mayor brevedad en:
📩 ecohidraplus@hotmail.com
📞 641615600
Analizaremos cada caso de manera individual para ofrecerte la solución más adecuada: reposición, reembolso o gestión de la reclamación con la empresa de transporte.
7. Restricciones
En principio, no existen restricciones de envío para nuestros productos. En caso de que alguno de ellos tenga limitaciones específicas de transporte (por ejemplo, productos líquidos en ciertas zonas), se indicará en la ficha del producto.